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生產與經營項目

Senlo品牌全自動生化分析儀及檢驗試劑

市場范圍

內地各地區、東南亞及歐洲部分國家

經營對象

各醫院(包括診所、衛生站)檢驗科室、生化實驗室、血站、體檢室

售后服務流程

Postsale Service

 電話支持  客戶在使用過程中遇到疑難問題或出現不正常狀態時,通過電話或傳真向中心尋求技術支持和幫助。在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內(即響應時間)通過電話幫助需求方,并提出解決方案,最終指導客戶排除問題。


 QQ遠程支持  我方在基本了解客戶儀器情況后可以通過QQ遠程為客戶解決軟件、定標、結果異常等問題。


 現場支持  客戶在使用過程中遇到疑難問題或出現不正常狀態時,通過電話或傳真向中心尋求技術支持和幫助。在確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話故障診斷和遠程故障診斷解決問題,將立即派遣專業人員趕赴現場分析原因,制定方案,并最終解決問題。


 售后儀器跟蹤  客戶在購買我公司產品或經我公司維修后,我公司會定時與客戶聯系,了解儀器使用情況,指導相關保養方式??蛻魧Ρ竟井a品有意見或建議可通過電話或QQ聯系本公司,本公司將為您作真誠的服務!

儀器升級服務

Update Service

客戶在購買本公司儀器后因業務繁忙等原因造成目前儀器無法及時完成當前任務量,可聯系本公司要求為儀器升級以增加其工作速度和保證其工作效率(費用自理)。

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